Chính sách bảo mật này mô tả cách mp88 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website mp88.wine cùng các ứng dụng liên quan.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng mp88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được mô tả rõ ràng dưới đây.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết của mp88. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi vì mp88 không thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi trên.
mp88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là phân loại đầy đủ các thông tin mà chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung email, phản hồi và khiếu nại
Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, trình duyệt web
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trang đã truy cập, thời gian phiên, tỷ lệ tương tác với các tính năng
- Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đang xử lý
mp88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã được công bố dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận | KYC, địa chỉ IP, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Hành vi sử dụng, sở thích | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu | Nghĩa vụ pháp lý |
Khi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho một mục đích mới ngoài danh sách trên, mp88 sẽ thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước khi tiến hành bất kỳ xử lý nào.
mp88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với mp88.
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Các hãng cung cấp sản phẩm Live Casino, Slots và thể thao điện tử có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để đồng bộ lịch sử cược.
- Cơ quan quản lý nhà nước: mp88 tuân thủ đầy đủ yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Trong trường hợp mp88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.
mp88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mp88
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng được thực hiện mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập
- Phân quyền truy cập: Nhân viên mp88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc least privilege
mp88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc mục Quản lý Cookie trong phần cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
mp88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các yêu cầu pháp lý liên quan:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
- Lịch sử hỗ trợ: Nội dung chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối
- Sau thời hạn lưu trữ: Dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết
mp88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch theo quy trình sau:
- Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới, thông báo qua email cho tất cả thành viên đang hoạt động
- Thay đổi quan trọng: Thông báo ít nhất 14 ngày trước ngày hiệu lực qua email và thông báo nổi bật trên nền tảng
- Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi: Yêu cầu xác nhận đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi chính sách mới có hiệu lực
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mp88 sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.
